Human TotalCare
Partner in gezond, veilig en vitaal werkend Nederland
“Wat Maeve doet, is méér dan advies. Ze halen het échte vraagstuk boven tafel en zetten mensen in beweging – zonder gedoe.”
— Suzanne Kroeks, HR Directeur HumanTotalCare
De businessuitdaging
HumanTotalCare stond midden in een strategische heroriëntatie en had een ambitieuze HR-transitie op de agenda. Drie grote projecten – recruitment, onboarding en performance management – moesten met snelheid en synergie worden opgepakt. Tegelijkertijd was HR voorheen volledig decentraal georganiseerd: er was nog geen centraal team, onduidelijkheid over aanwezige kennis en onzekerheid over wat er nodig was voor de volgende fase. De vraag: hoe behoud je de kracht van iedere BV en benut je tegelijk de kracht van het collectief?
Aanpak en hun rol
Maeve werd gevraagd om de HR-transitieprojecten te trekken en tegelijkertijd het nieuwe HR-team te versterken. Ze begonnen met het vormen van kleine, slagvaardige teams op basis van kennis, ervaring en interesse. Vanuit hun eigen expertise lieten ze zien hoe je projectmatig werkt en hoe je omgaat met weerstand, om vervolgens steeds meer over te dragen. Zo groeide het vertrouwen en ontstond eigenaarschap bij het team.
Hun rol ging verder dan projectleiding: inhoudelijke kennis zowel over de business als over veranderen werd gecombineerd met structuur en coaching. Door scherpe keuzes te maken, draagvlak te creëren en steeds de verbinding te zoeken, kwamen de projecten op stoom en ontstond er rust in de samenwerking. De aanpak van werken in een duo maakte hierin het verschil: verschillend in stijl – meebewegend én confronterend – maar samen goed voor een groter bereik in de organisatie.
Resultaat
De drie HR-projecten kwamen met snelheid en samenhang van de grond. Er ontstond een stevig fundament voor recruitment, onboarding en performance management, met behoud van de eigenheid van de BV’s en tegelijkertijd meer slagkracht vanuit het collectief. Het HR-team groeide in zelfvertrouwen en leerde projectmatig werken, waardoor ze in positie kwamen om de transitie verder zelf te dragen.
Suzanne Kroeks, HR-directeur HumanTotalCare
“Ze konden het vuurtje opstoken richting de organisatie als dat nodig was, maar ze bewaarden de rust in het team. Mijn mensen hebben ze echt als ondersteunende professionals ervaren. Ze brengen inhoud, geven vertrouwen en laten zien dat ze weten waar ze het over hebben. De combinatie van Eveline en Marije is heel krachtig – samen hebben ze een groter bereik en dat leidt tot zichtbaar resultaat.”