Vineyard
Gastvrijheid en unieke horecalocaties
Ze leven zich diep in in de organisatie, leveren maatwerk en gaan niet voor snelle oplossingen. Daarmee hebben ze de verwachtingen overtroffen en is hun aanpak volledig door de mensen omarmd.
—Jurgen van Wijngaarden, directeur Vineyard Company
De businessuitdaging
Vineyard is een groeiende onderneming die haar ambitieuze plannen wilde realiseren in een steeds krapper wordende arbeidsmarkt. Toch liep de organisatie vast: werving en selectie sloegen niet aan, onboarding kon beter en er was veel verloop. Het MT wist dat de huidige aanpak niet werkte, maar miste scherpte op het kernprobleem. Tegelijkertijd speelde de vraag hoe je één overkoepelend DNA ontwikkelt, terwijl iedere locatie ook ruimte houdt voor een eigen invulling.
Aanpak en hun rol
Maeve startte met een 0-meting om inzicht te krijgen in de huidige situatie. Vanuit dit fundament werd gewerkt aan professionalisering van personeelszaken, het verbeteren van werving & selectie en onboarding en het ontwikkelen van een strategische personeelsplanning. Tegelijkertijd begeleidden ze het MT en medewerkers bij het vormen van een gedeeld kompas voor cultuur en DNA.
Hun manier van werken was hands-on en persoonlijk. Door open gesprekken te voeren, voelden medewerkers zich gehoord en durfden ze zich open te stellen. Dit creëerde draagvlak voor verandering. De oplossingen werden direct toepasbaar opgeleverd – zonder dikke rapporten of snelle trucjes, maar altijd gericht op wat écht werkte voor Vineyard.
Het resultaat
De aanpak bracht rust en richting: personeelszaken kreeg weer overzicht, werving en selectie verloopt efficiënter, het verloop is verminderd en de professionaliseringsslag binnen het servicekantoor maakt verdere groei mogelijk. Het MT en medewerkers werken nu vanuit een gedeeld DNA, gedragen in de hele organisatie.
Jurgen van Wijngaarden, directeur Vineyard Company
“Ze staan naast de mensen en niet erboven, en dat is precies wat nodig was. Ik beveel ze 100% aan. Ze hebben mijn verwachtingen overtroffen. Ze leven zich echt in in de organisatie en gaan niet voor quick wins. Ze leveren maatwerk, wel volgens een bepaald model, maar de inhoud, die diepere laag, is echt gericht op ons en geadopteerd door onze mensen.”